Termos de Uso
Em resumo:
- Você testa 30 dias sem cartão. Depois, para continuar, assina o plano mensal ou anual.
- Pagou e se arrependeu? Em até 7 dias da primeira cobrança, você pede o reembolso integral.
- Pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade.
- O cofre é trancado com a sua senha mestra: se perder a senha e a chave de recuperação, ninguém abre, nem nós.
- O Vida e Controle organiza as suas informações. Não somos banco, nem consultoria financeira.
Estes Termos de Uso regulam o uso do site e do aplicativo Vida e Controle (“Serviço”), oferecidos por Amplitude Distribuidora Ltda, CNPJ 38.143.278/0001-90 (matriz), por meio de seu estabelecimento filial, CNPJ 38.143.278/0002-71, com endereço na Rua São João, 315, Loja 01, Zona 07, Maringá/PR, CEP 87030-200 (“nós”). Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
- O que é o Serviço
- Sua conta
- Teste gratuito
- Assinatura, preço e pagamento
- Arrependimento e cancelamento
- Cofre digital
- Seu conteúdo e dados de terceiros
- Uso permitido
- Propriedade intelectual
- Disponibilidade e mudanças
- Responsabilidades
- Suspensão e encerramento
- Atendimento
- Lei aplicável e foro
1. O que é o Serviço
O Vida e Controle é um aplicativo para organizar finanças pessoais (lançamentos, contas, cartões e relatórios), guardar senhas e anotações num cofre digital e gerenciar contatos, reunindo tudo num painel. Funciona no navegador e pode ser instalado na tela inicial do celular.
É uma ferramenta de organização. Não somos instituição financeira, não movimentamos nem guardamos o seu dinheiro, não intermediamos pagamentos entre você e terceiros e não prestamos consultoria financeira, contábil, jurídica ou de investimentos. Os números e relatórios dependem dos dados que você registra.
2. Sua conta
- É preciso ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar.
- Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
- A conta é pessoal. Mantenha sua senha de acesso em segurança e não a compartilhe.
- Se suspeitar de uso indevido, avise-nos imediatamente em suporte@vidaecontrole.com.br.
3. Teste gratuito
Todo novo cadastro recebe 30 dias de teste com acesso completo, sem necessidade de cartão de crédito e sem cobrança. Ao final do teste, para continuar usando o Serviço é preciso contratar um plano. Se você não contratar, o app passa a funcionar em modo leitura: você continua vendo e exportando seus dados, mas não consegue adicionar nem editar. O que acontece com os seus dados está descrito na Política de Privacidade. Se você assinar durante o teste, a primeira cobrança só acontece quando os 30 dias terminarem: o teste não é somado a outro período gratuito. Você pode baixar seus dados em planilha a qualquer momento, inclusive no modo leitura.
4. Assinatura, preço e pagamento
- Planos: mensal (R$ 39,90 por mês) e anual (R$ 358,80 por ano, equivalente a R$ 29,90 por mês). Os dois dão acesso aos mesmos recursos. O preço vigente é sempre o exibido na página de preços no momento da contratação.
- Pagamento: por cartão de crédito, processado pelo Mercado Pago. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
- Renovação automática: a assinatura se renova ao fim de cada período (mensal ou anual) pelo mesmo valor, até que você cancele. O Mercado Pago envia a você os avisos e os comprovantes de cada cobrança.
- Reajuste: mudanças de preço só valem para renovações futuras e serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, para você decidir se quer continuar ou cancelar antes da cobrança.
- Falha no pagamento: se a cobrança não for aprovada, tentaremos novamente conforme as regras do meio de pagamento e avisaremos você por e-mail. Você mantém o acesso completo por 3 dias a partir da recusa; persistindo a falha, o app passa a funcionar em modo leitura até a regularização.
- Nota fiscal: emitida conforme a legislação aplicável.
5. Arrependimento e cancelamento
Direito de arrependimento. Como a contratação é feita à distância, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar da primeira cobrança do plano pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e receber de volta, integralmente, o que pagou. Basta pedir por suporte@vidaecontrole.com.br. O estorno é solicitado ao Mercado Pago e segue os prazos do meio de pagamento usado.
Cancelamento. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade, pelo próprio app (em Minha conta, botão “Cancelar assinatura”), por suporte@vidaecontrole.com.br ou diretamente no Mercado Pago. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e você continua com acesso até o fim do período já pago. Passado o prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional do período em curso (por exemplo, no plano anual), salvo quando a lei exigir ou quando uma falha nossa tiver impedido o uso do Serviço.
6. Cofre digital: senha mestra e chave de recuperação
O conteúdo do cofre é criptografado no seu aparelho com uma chave derivada da sua senha mestra, que não é enviada aos nossos servidores. Por isso, não conseguimos abrir, ler nem recuperar os itens do cofre. Ao criar o cofre, o app mostra uma chave de recuperação. Você é responsável por guardar a senha mestra e a chave de recuperação. Se perder as duas, o conteúdo do cofre não poderá ser recuperado por ninguém, e isso não será falha do Serviço.
7. Seu conteúdo e dados de terceiros
Os dados, lançamentos, contatos e anotações que você registra continuam sendo seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o Serviço, conforme a Política de Privacidade. Ao cadastrar dados de outras pessoas, você declara ter legitimidade para isso e se responsabiliza pelo uso que fizer. Você pode baixar seus dados e excluir a conta a qualquer momento em Configurações.
8. Uso permitido
Ao usar o Serviço, você concorda em não:
- usá-lo para fins ilegais ou para violar direitos de terceiros;
- tentar acessar contas, dados ou sistemas de outras pessoas;
- interferir no funcionamento ou na segurança do Serviço (por exemplo, com testes automatizados de invasão, sobrecarga ou coleta massiva de dados);
- copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do aplicativo, salvo quando a lei permitir.
9. Propriedade intelectual
O nome, a marca, o design, os textos e o código do Vida e Controle pertencem a nós ou a quem nos licenciou. Estes termos concedem a você apenas uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço enquanto a sua conta estiver ativa. Nada aqui transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual.
10. Disponibilidade e mudanças
Trabalhamos para manter o Serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, instabilidades e falhas de provedores terceiros (hospedagem, internet, pagamento). Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, e você poderá cancelar sem custo. Alterações destes termos seguem a mesma regra e nunca valem retroativamente para o que já foi pago.
11. Responsabilidades
- Respondemos pelos danos que causarmos nos termos da lei, inclusive do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes termos exclui direitos que a lei garante a você.
- Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de culpa exclusiva sua ou de terceiros, como o vazamento de senhas por descuido do usuário, o uso de aparelho infectado ou a perda simultânea da senha mestra e da chave de recuperação do cofre.
- Não garantimos resultados financeiros. Decisões tomadas com base nas informações do app são de sua responsabilidade.
- Links para sites de terceiros (como notícias) são de responsabilidade desses sites.
12. Suspensão e encerramento
Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, ou que coloquem a segurança do Serviço em risco, avisando você sempre que possível e dando oportunidade de esclarecimento quando a situação permitir. Em caso de encerramento por iniciativa nossa sem violação sua, devolveremos o valor pago pelo período não usado.
13. Atendimento
Para dúvidas, sugestões, reclamações, arrependimento ou cancelamento, escreva para suporte@vidaecontrole.com.br. Confirmamos o recebimento imediatamente e respondemos em até 5 dias. Pedidos relativos a dados pessoais seguem o prazo da Política de Privacidade.
14. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia decorrente deles.
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